飞马系列产品在30余年的发展历程中始终坚持走品牌之路， 引进国际先进的设备，为飞马的品质提供了保证，正是基于对售前、售中、售后等全方位的服务和产品的严格把关，获得了具影响力的辽宁省名牌、大连市名牌。精良的做工以及产品严格的进出厂检验，造就了“客户信赖”的品牌形象。
我们保证：所有的飞马系列家具产品在环保、质量、性能上都是严格按照国家的各项标准进行生产
五年保用 终身维护 免费提供家具保养及家具有害物质防范咨询
一、服务范围：
1.售前服务：免费提供专业的参考意见，实际勘测减少设计布局的失误，做好家具板材使用量环保测评，提供安全舒适的办公环境的同时，主动配合装修公司或布线公司，确定合理的布线方位，提供完善合理的家具配套方案。
2.售中服务：按贵方的确定方案以及供销合同中的其他约定，严格按质、按量、按期完成产品的生产任务。生产过程中邀请客户亲临加工现场，参观生产加工流程。货物加工完毕，通过严格的出厂检验，合格后方可出厂。组织运输，确保产品无任何损坏运到贵方指定的地点进行安装。安装完毕，双方共同验收，如验收中发现产品质量问题，公司将在第一时间内进行维修或更换，确保客户能正常投入使用。
3.售后服务：包括日常维护，回访，拆装，重组，建立档案等。
二、承担的责任、措施和服务时间响应：
尊敬的客户，感谢您使用飞马的产品，在家具安装完毕后，如贵方提出要求，可免费对产品保养，使用性能及有害物质的防范与控制进行培训。在为您提供优质、环保产品的同时，对产品的保修细则做如下规范：
1.一年保修服务：至合同签订之日起，质保期内因质量问题而更换部件，公司免费维修。（人为造成损坏，人力不可抗拒的损坏将不在免费保修范围内）
2.终身维修服务：产品过了保修期后，如产品出现质量问题将上门维修，维修过程中，如更换配件等所发生的费用，公司将收取零配件的工本费。
3.免费电话及上门巡检服务：安装验收后一周内第一次电话回访，如客户需求将免费上门巡检，三个月后进行第二次电话回访， 二年后再次回访，确保产品的正常使用及解决使用中存在的问题。
4.以下任何一种情况，您将不享受质量保修承诺：
4.1.人力因素和不可抗力造成的破坏，不在免修质保范围内，由于贵方的原因或不可抗力造成的产品损坏，我公司有义务帮助贵公司对产品的部件有偿更换，并只收取合理的维修工本费用。
4.2.家具因不合理的搬运、自行拆装造成的损坏，不在免费保修范围内。
4.3.家具中的玻璃制品、易损配件（自家具双方验收合格之日起），不在免费保修范围内。
4.4.样品、特价产品不在免费保修范围内。
4.5.针对客户提供的产品，如工艺上的缺欠造成损坏，不在保修范围内。 在使用过程中，因工艺缺欠发生质量问题，公司将派专业人员现场核实，有义务帮助贵公司对产品的部件有偿更换，并只收取合理的维修工本费用。
三、 各类家具保修范围如下：
1.木质家具：产品饰面起泡、脱落；台面断裂、裂缝；封边脱落；台类产品晃动严重（金属类台脚有轻微晃动现象属正常）；五金件松动。
2.金属家具及配件：弯曲变形；喷涂层脱落。
3.软体家具：包覆面变形、塌陷、拼线开裂；升降装置失灵；框架晃动；涂饰部件饰面起泡、脱落、开裂。
四、 本公司不承担由于家具缺陷引起的除家具本身外的任何连带损失。
五、产品翻新
按客户的需要对屏风及座椅等，飞马提供翻新服务。
六、服务热线：
本公司设专职的售后服务部门和服务热线，配备专职维修人员，在接到您的售后服务要求电话时，2小时内响应，6小时之内将对您的需求进行维修解决，特殊情况将与您沟通协商完成维修。
售后服务热线：18642693077
*如何保养须知
*家具如何摆放须知
*家具有害物质防范
以上须知与防范详情请查阅公司网站。